Примите меры к своему сотруднику Поляковой Е., такого хамского отношения не видел никогда. Нужно было получить повторное свидетельство о рождении ребенка, (старое свидетельство заламинировали) приехал в Загс. Полякова сказала, что ни какой информации она не даст, а вот висит листок на двери с номером телефона, звоните туда. На мой вопрос, почему мне не ответить на месте, получил ответ, что она занята. Т.е., находясь в ЗАГСе, и простояв в очереди 30 минут, я получил ответ, звоните по телефону. Звонил минут 40, то телефон занят, то не берут трубку. Наконец дозвонился и телефон передали опять Поляковой, которая сначала раздраженным голосом нехотя отвечала на мои вопросы, а затем, на мою просьбу предоставить мне квитанцию для оплаты госпошлины ответила, приходите в ЗАГС я Вам ее выдам. Вопрос, а почему не выдать квитанцию в первое мое посещение? Или это такая борьба с Кароновирусом, когда в маленькое помещение 1,5 на 1,5 метра забивается по 5-6 человек? И люди, для получения необходимой справки, должны приходить в это помещение не менее трех раз и простоять там каждый раз не менее 30 минут. А какой социальной дистанции может идти речь? Записали меня по телефону на прием для выдачи повторного свидетельства только через две недели с момента моего звонка. Для облегчения работы Вашему сотруднику Поляковой передал кроме своего паспорта и заламинированное свидетельство о рождении ребенка. Когда мне выдали новое свидетельство о рождении, то старое, заламинированное свидетельство о рождении Полякова не вернула. На мою просьбу вернуть мне старое заламинированное свидетельство Полякова ответила, что не отдаст и не нужно было его ей передавать. Нормальный такой подход к ведению документации, передали старое свидетельство значит мы его изымаем, а не передали значит пусть остается у Вас. А как мне быть с тем, что на старом свидетельстве стояла отметка о прописке и гражданстве? Опять идти в паспортный стол?
Что за отношение Ваших сотрудников, что за образование, если они не могут сослаться ни на один закон, когда говорят не дадим, не положено?
Что за отношение Ваших сотрудников, что за образование, если они не могут сослаться ни на один закон, когда говорят не дадим, не положено?
Михаил,